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La transition numérique et la satisfaction client  

En période de pandémie mondiale, la satisfaction client est une donnée très importante que les entreprises doivent absolument maitriser pour passer cette période difficile. Comment continuer à satisfaire ses clients même lorsque sa boutique physique est fermée ? Comment passer à des méthodes de vente sur Internet sans sacrifier la satisfaction de [...]

By |2020-11-16T13:59:56+00:00novembre 30th, 2020|Entreprise|Commentaires fermés sur La transition numérique et la satisfaction client  

La satisfaction client

La satisfaction client a toujours été essentielle pour chaque entreprise car elle conditionne non seulement le succès de son activité commerciale mais permet aussi la fidélisation de la clientèle, car un client satisfait reviendra toujours dans la même enseigne. Quelle est la définition de la satisfaction client ? Quels sont les facteurs [...]

By |2020-11-16T13:58:26+00:00novembre 16th, 2020|Entreprise|Commentaires fermés sur La satisfaction client