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About Tchapaddict

Passionnée par les nouvelles technologies, j'ai suivi de très près le projet de messagerie Tchap et j'ai décidé de vous partager mes connaissances sur le sujet. Je publie également des articles détaillés sur des thématiques liées à l'informatique, au web 2.0, aux entreprises et aux technologies du futur qui révolutionneront demain notre quotidien.

Expérience client, un atout de taille pour l’entreprise

Qu’est-ce que l’expérience client ? L’expérience client (CX) est une des priorités de toutes entreprises vendant une prestation ou un produit. Savoir bâtir une stratégie Marketing adéquate est le nerf de la guerre pour toutes les entreprises, surtout par les temps qui courent. Améliorer ses performances Marketing va permettre de garder les clients [...]

By |2021-01-14T09:12:13+00:00janvier 14th, 2021|Entreprise|Commentaires fermés sur Expérience client, un atout de taille pour l’entreprise

5 Nouvelles technologies de communication pour compléter le courrier électronique

Toute entreprise repose sur une communication efficace avec ses clients. La communication ne se contente pas de transmettre des informations. Elle inspire la confiance, renforce la crédibilité entre les deux parties, stimule l'implication et génère la loyauté. Mais dans l'environnement commercial mondial, de haute technologie et en rapide évolution d'aujourd'hui, comment [...]

By |2021-01-06T12:03:21+00:00janvier 6th, 2021|Entreprise|Commentaires fermés sur 5 Nouvelles technologies de communication pour compléter le courrier électronique

Qu’est-ce que l’indice ACSI satisfaction client ?

La satisfaction client est au cœur des préoccupations des petites, moyennes et grandes entreprises car cette donnée conditionne la fidélisation de la clientèle, augmentant l’activité commerciale et améliorant l’image d’une marque ou d’un produit. Dans un précédent article, nous avons défini ce qu’est la satisfaction client et nous avons étudié brièvement [...]

By |2020-11-16T14:03:11+00:00décembre 16th, 2020|Entreprise|Commentaires fermés sur Qu’est-ce que l’indice ACSI satisfaction client ?

La transition numérique et la satisfaction client  

En période de pandémie mondiale, la satisfaction client est une donnée très importante que les entreprises doivent absolument maitriser pour passer cette période difficile. Comment continuer à satisfaire ses clients même lorsque sa boutique physique est fermée ? Comment passer à des méthodes de vente sur Internet sans sacrifier la satisfaction de [...]

By |2020-11-16T13:59:56+00:00novembre 30th, 2020|Entreprise|Commentaires fermés sur La transition numérique et la satisfaction client  

La satisfaction client

La satisfaction client a toujours été essentielle pour chaque entreprise car elle conditionne non seulement le succès de son activité commerciale mais permet aussi la fidélisation de la clientèle, car un client satisfait reviendra toujours dans la même enseigne. Quelle est la définition de la satisfaction client ? Quels sont les facteurs [...]

By |2020-11-16T13:58:26+00:00novembre 16th, 2020|Entreprise|Commentaires fermés sur La satisfaction client

Comparatif navigateur Internet : quel est le meilleur en 2020 ?

Depuis son invention, internet est devenu un outil indispensable dans le quotidien des humains. Plus personne ne peut s’en passer que ce soit pour travailler ou pour se divertir. Quel que soit le terminal utilisé, les internautes auront forcément besoin d’un navigateur. En effet, cette interface leur permet de visiter les [...]

By |2020-10-05T13:14:08+00:00octobre 13th, 2020|Actualité|Commentaires fermés sur Comparatif navigateur Internet : quel est le meilleur en 2020 ?

3 conseils pour améliorer le SEO de votre plateforme e-commerce

Lorsque l’on démarre son aventure e-commerce, difficile de savoir quel élément attaquer en priorité pour gagner du trafic par le biais des moteurs de recherche. Voici quelques conseils proposés par l’agence level up digital pour propulser rapidement votre boutique en ligne dans le top des résultats de Google. 1. [...]

By |2020-10-05T10:09:18+00:00octobre 5th, 2020|Actualité, SEO|Commentaires fermés sur 3 conseils pour améliorer le SEO de votre plateforme e-commerce

6 conseils pour améliorer le SEO de son site web

Je vous propose de voir aujourd’hui ensemble, 6 conseils simples qui vous permettront de véritablement faire remonter en flèche votre site Internet dans les pages de recherche. Vous verrez qu'il existe des professionnels du secteur spécialisés dans le Search engine optimization (Agence SEO ou freelance). Comment améliorer le SEO de son [...]

By |2020-08-03T19:14:59+00:00août 3rd, 2020|Actualité|Commentaires fermés sur 6 conseils pour améliorer le SEO de son site web

Pourquoi faut-il recourir à un Consultant SEO ?

Le consultant SEO est un professionnel nanti d’une expertise en référencement naturel. Il lui revient de déterminer les stratégies, les mots-clés à employer ainsi que l’ensemble des outils à déployer pour figurer en bonne position sur les moteurs de recherche.  Les raisons de faire appel à un consultant SEO sont de [...]

By |2020-08-02T06:46:25+00:00août 2nd, 2020|Actualité|Commentaires fermés sur Pourquoi faut-il recourir à un Consultant SEO ?

L’agence SEO et le choix des bons mots-clés

L’agence SEO vous aide à référencer votre site Internet en le positionnant sur des mots-clés pertinents, c’est-à-dire les mots qui génèrent le meilleur trafic pour le développement de votre activité. Autrement dit, une agence SEO est là pour vous aider au choix des mots clés (selon vos besoins, votre secteur d’activité [...]

By |2020-07-28T11:25:46+00:00juillet 28th, 2020|Actualité|Commentaires fermés sur L’agence SEO et le choix des bons mots-clés