Vous naviguez de façon fluide d’un site internet vers un autre, vous postez des vidéos et transférez des données extrêmement lourdes à vos proches ? Tous ces services et bien d’autres sont rendus possibles depuis quelques années grâce à l’utilisation de la fibre optique. Qu’est-ce que la fibre optique, comment s’utilise-t-elle et quels sont [...]
Un réseau privé virtuel (VPN) vous offre la confidentialité et l'anonymat en ligne en créant un réseau privé à partir d'une connexion Internet publique. Les VPN masquent votre adresse IP (Internet Protocol) de sorte que vos actions en ligne sont pratiquement introuvables. Plus important encore, les services VPN établissent des connexions sécurisées et cryptées pour [...]
Avec la concurrence qui est de plus en plus féroce, les entreprises ont recours à diverses formes de promotion en ligne pour leurs produits et services. Cependant, il ne suffit plus d'avoir un site web. Pour se distinguer de centaines de sites similaires, il faut des moyens extrêmement efficaces. L'un d'eux [...]
Qu'est-ce qu'un VPN ? Un VPN (Virtual Private Network) est simplement un moyen utilisé pour connecter différents réseaux situés à l'écart d'Internet, en utilisant des protocoles de sécurité qui permettent à la fois l'authenticité et la confidentialité des informations qui transitent par la connexion VPN ou le système de réseau. Dans [...]
Qu’est-ce que l’expérience client ? L’expérience client (CX) est une des priorités de toutes entreprises vendant une prestation ou un produit. Savoir bâtir une stratégie Marketing adéquate est le nerf de la guerre pour toutes les entreprises, surtout par les temps qui courent. Améliorer ses performances Marketing va permettre de garder les clients [...]
Toute entreprise repose sur une communication efficace avec ses clients. La communication ne se contente pas de transmettre des informations. Elle inspire la confiance, renforce la crédibilité entre les deux parties, stimule l'implication et génère la loyauté. Mais dans l'environnement commercial mondial, de haute technologie et en rapide évolution d'aujourd'hui, comment [...]
La satisfaction client est au cœur des préoccupations des petites, moyennes et grandes entreprises car cette donnée conditionne la fidélisation de la clientèle, augmentant l’activité commerciale et améliorant l’image d’une marque ou d’un produit. Dans un précédent article, nous avons défini ce qu’est la satisfaction client et nous avons étudié brièvement [...]
En période de pandémie mondiale, la satisfaction client est une donnée très importante que les entreprises doivent absolument maitriser pour passer cette période difficile. Comment continuer à satisfaire ses clients même lorsque sa boutique physique est fermée ? Comment passer à des méthodes de vente sur Internet sans sacrifier la satisfaction de [...]
La satisfaction client a toujours été essentielle pour chaque entreprise car elle conditionne non seulement le succès de son activité commerciale mais permet aussi la fidélisation de la clientèle, car un client satisfait reviendra toujours dans la même enseigne. Quelle est la définition de la satisfaction client ? Quels sont les facteurs [...]
Depuis son invention, internet est devenu un outil indispensable dans le quotidien des humains. Plus personne ne peut s’en passer que ce soit pour travailler ou pour se divertir. Quel que soit le terminal utilisé, les internautes auront forcément besoin d’un navigateur. En effet, cette interface leur permet de visiter les [...]
