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About Tchapaddict

Passionnée par les nouvelles technologies, j'ai suivi de très près le projet de messagerie Tchap et j'ai décidé de vous partager mes connaissances sur le sujet. Je publie également des articles détaillés sur des thématiques liées à l'informatique, au web 2.0, aux entreprises et aux technologies du futur qui révolutionneront demain notre quotidien.

La fibre optique, que savoir sur cet outil qui révolutionne les usages numériques ?

Vous naviguez de façon fluide d’un site internet vers un autre, vous postez des vidéos et transférez des données extrêmement lourdes à vos proches ? Tous ces services et bien d’autres sont rendus possibles depuis quelques années grâce à l’utilisation de la fibre optique. Qu’est-ce que la fibre optique, comment s’utilise-t-elle et quels sont [...]

By |2021-01-26T17:14:50+00:00janvier 26th, 2021|Web|Commentaires fermés sur La fibre optique, que savoir sur cet outil qui révolutionne les usages numériques ?

Qu’est-ce qu’un VPN?

Un réseau privé virtuel (VPN) vous offre la confidentialité et l'anonymat en ligne en créant un réseau privé à partir d'une connexion Internet publique. Les VPN masquent votre adresse IP (Internet Protocol) de sorte que vos actions en ligne sont pratiquement introuvables. Plus important encore, les services VPN établissent des connexions sécurisées et cryptées pour [...]

By |2021-01-25T14:02:12+00:00janvier 25th, 2021|Web|Commentaires fermés sur Qu’est-ce qu’un VPN?

Comment choisir une agence SEO ?

Avec la concurrence qui est de plus en plus féroce, les entreprises ont recours à diverses formes de promotion en ligne pour leurs produits et services. Cependant, il ne suffit plus d'avoir un site web. Pour se distinguer de centaines de sites similaires, il faut des moyens extrêmement efficaces. L'un d'eux [...]

By |2021-01-20T09:04:00+00:00janvier 20th, 2021|SEO|Commentaires fermés sur Comment choisir une agence SEO ?

Les 5 avantages à utiliser un VPN

Qu'est-ce qu'un VPN ? Un VPN (Virtual Private Network) est simplement un moyen utilisé pour connecter différents réseaux situés à l'écart d'Internet, en utilisant des protocoles de sécurité qui permettent à la fois l'authenticité et la confidentialité des informations qui transitent par la connexion VPN ou le système de réseau. Dans [...]

By |2021-01-17T06:22:04+00:00janvier 17th, 2021|Web|Commentaires fermés sur Les 5 avantages à utiliser un VPN

Expérience client, un atout de taille pour l’entreprise

Qu’est-ce que l’expérience client ? L’expérience client (CX) est une des priorités de toutes entreprises vendant une prestation ou un produit. Savoir bâtir une stratégie Marketing adéquate est le nerf de la guerre pour toutes les entreprises, surtout par les temps qui courent. Améliorer ses performances Marketing va permettre de garder les clients [...]

By |2021-01-14T09:12:13+00:00janvier 14th, 2021|Entreprise|Commentaires fermés sur Expérience client, un atout de taille pour l’entreprise

5 Nouvelles technologies de communication pour compléter le courrier électronique

Toute entreprise repose sur une communication efficace avec ses clients. La communication ne se contente pas de transmettre des informations. Elle inspire la confiance, renforce la crédibilité entre les deux parties, stimule l'implication et génère la loyauté. Mais dans l'environnement commercial mondial, de haute technologie et en rapide évolution d'aujourd'hui, comment [...]

By |2021-01-06T12:03:21+00:00janvier 6th, 2021|Entreprise|Commentaires fermés sur 5 Nouvelles technologies de communication pour compléter le courrier électronique

Qu’est-ce que l’indice ACSI satisfaction client ?

La satisfaction client est au cœur des préoccupations des petites, moyennes et grandes entreprises car cette donnée conditionne la fidélisation de la clientèle, augmentant l’activité commerciale et améliorant l’image d’une marque ou d’un produit. Dans un précédent article, nous avons défini ce qu’est la satisfaction client et nous avons étudié brièvement [...]

By |2020-11-16T14:03:11+00:00décembre 16th, 2020|Entreprise|Commentaires fermés sur Qu’est-ce que l’indice ACSI satisfaction client ?

La transition numérique et la satisfaction client  

En période de pandémie mondiale, la satisfaction client est une donnée très importante que les entreprises doivent absolument maitriser pour passer cette période difficile. Comment continuer à satisfaire ses clients même lorsque sa boutique physique est fermée ? Comment passer à des méthodes de vente sur Internet sans sacrifier la satisfaction de [...]

By |2020-11-16T13:59:56+00:00novembre 30th, 2020|Entreprise|Commentaires fermés sur La transition numérique et la satisfaction client  

La satisfaction client

La satisfaction client a toujours été essentielle pour chaque entreprise car elle conditionne non seulement le succès de son activité commerciale mais permet aussi la fidélisation de la clientèle, car un client satisfait reviendra toujours dans la même enseigne. Quelle est la définition de la satisfaction client ? Quels sont les facteurs [...]

By |2020-11-16T13:58:26+00:00novembre 16th, 2020|Entreprise|Commentaires fermés sur La satisfaction client

Comparatif navigateur Internet : quel est le meilleur en 2020 ?

Depuis son invention, internet est devenu un outil indispensable dans le quotidien des humains. Plus personne ne peut s’en passer que ce soit pour travailler ou pour se divertir. Quel que soit le terminal utilisé, les internautes auront forcément besoin d’un navigateur. En effet, cette interface leur permet de visiter les [...]

By |2020-10-05T13:14:08+00:00octobre 13th, 2020|Actualité|Commentaires fermés sur Comparatif navigateur Internet : quel est le meilleur en 2020 ?